1. Kiedy otrzymam zamówienie?
Zamówienia złożone do godziny 9:00 nadajemy tego samego dnia (dotyczy dni roboczych).
Wszystkie pozostałe przesyłki wychodzą maksymalnie w ciągu 24 godzin (wykluczając niedziele i święta).
2. Jak długo trwa dostawa?
Dostawy realizujemy za pośrednictwem InPost.
Czas dostawy: zazwyczaj 1 dzień roboczy (z wyłączeniem niedziel i świąt).
3. Czy mogę skorzystać z darmowej dostawy?
Tak! Oferujemy darmową dostawę dla zamówień od 200 zł.
4. Jakie są dostępne metody płatności?
W sklepie dostępne są szybkie płatności online, BLIK, przelew tradycyjny oraz płatność kartą.
Współpracujemy z operatorem płatności zintegrowanym z platformą Shoper.
5. Czy muszę mieć konto, żeby złożyć zamówienie?
Nie, zakupy można zrobić bez rejestracji.
Ale posiadanie konta umożliwia śledzenie zamówień, korzystanie z kodów rabatowych i zapisywanie ulubionych produktów.
6. Czy mogę zwrócić produkt?
Tak, masz 14 dni na zwrot od momentu otrzymania przesyłki.
Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.
Nie przyjmujemy zwrotów otwartych środków higienicznych oraz paczek wysłanych za pobraniem.
Więcej szczegółów znajdziesz w zakładce „Zwroty i reklamacje”.
7. Co jeśli otrzymam uszkodzony lub wadliwy produkt?
Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona lub produkt ma wadę – napisz do nas jak najszybciej, dołączając zdjęcia i numer zamówienia. Jeżeli widzisz, że paczka jest uszkodzona koniecznie należy sporządzić protokół szkody u kuriera. Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z przepisami – obowiązuje 2-letni okres rękojmi.
8. Czy produkty dostępne w sklepie są testowane?
Tak, każdy produkt w sklepie jest starannie wybrany, przetestowany i sprawdzony przed wprowadzeniem do oferty. Dbamy o skuteczność, estetykę i wysoką jakość – nic nie trafia tu przypadkiem.
9. Czy mogę kupić produkty stacjonarnie?
Obecnie prowadzimy sprzedaż wyłącznie online. Jeśli to się zmieni – poinformujemy o tym na stronie i w naszych mediach społecznościowych.
